淘宝招聘兼职靠谱吗(淘宝兼职怎么样)

临近双十一来临之前,会不会也有相应的招工潮呢?当然有啦,阿里巴巴作为全国的互联网巨头,旗下的淘宝可谓是人尽皆知,而且与淘宝密不可分的支付app,支付宝最近就在招聘线上的客服,来解决因...

临近双十一来临之前,会不会也有相应的招工潮呢?当然有啦,阿里巴巴作为全国的互联网巨头,旗下的淘宝可谓是人尽皆知,而且与淘宝密不可分的支付app,支付宝最近就在招聘线上的客服,来解决因双十一激增的消费者,

淘宝招聘兼职靠谱吗(淘宝兼职怎么样) 1

在使用支付宝时,遇到的问题,不同的是,支付宝的客户凭不是季节性的,他们会不定期找发布相关的招聘信息,成功应聘者可以长期的兼职这件事情,至于兼职客服这件事,因为没有任何的学历门槛,而且上班的时间也比较自由,可以随时选择上下班,按时计酬,所以我觉得,适合绝大部分有闲余时间的朋友,以及在家带孩子,想寻找点儿事情做的全职宝妈,以及一些下沉市场的超市售货员,利用下班的时间,给自己增加一部分收益

淘宝招聘兼职靠谱吗(淘宝兼职怎么样) 2

那么这个兼职到底该怎么做呢?普通人如何参与,工作的内容是什么呢?又能赚多少钱呢?相信大家都知道,客服一般分为两类,第一类是电商平台的客服,主要的工作内容就是用聊天工具,与客户进行文字方面的沟通,例如:退换货流程,产品推荐以及介绍,第二类就是电话客服,而今天分享的支付宝的客服,就是属于电话业务方面的沟通,主要的工作内容,就是与问题客户通过网络电话,解决用户关于支付宝账户的相关业务问题

淘宝招聘兼职靠谱吗(淘宝兼职怎么样) 3

那么问题就来了,为什么支付宝要招聘上的电话客服呢?第一就是支付宝里面的业务面是比较广也比较多,涵盖了1000多种日常生活服务,和200多万个小项目,包括旅游,当地生活服务和便利服务,而且拥有10亿的用户,同时服务了8000多万中大小型商家,每天都会有大量不同的人群,咨询出现的业务的问题,例如如何开通花呗,退换货的钱为什么还没有到账,如何使用分期款等问题,第二就是投入资金的问题了,虽然阿里巴巴是家大业大,作为阿里旗下的蚂蚁金服也是财大气粗,但是每天需要处理的金融业务已经很多了,可能无法及时触达或解决每一位咨询问题的用户,再说了,招员工不要钱呀,任务量又大,招零星的员工肯定是不行的,批量的员工再加上招工之后需要缴纳的五险一金,成本不就哗哗地上去了吗,所以通过线上招聘兼职客服模式,用相对比较低的成本,不仅解决了自身的客服业务问题,还降低了成本,真是一举两得。

淘宝招聘兼职靠谱吗(淘宝兼职怎么样) 4

做客服可以赚多少钱呢?因为客服工作本身,不需要什么特别强硬的技能,只要你会说普通话,爱跟人沟通的时候不紧张,能够按照支付宝的规则,去回复回答用户的问题,再有台电脑就可以开始工作了,所以兼职的薪资并不是很高,在支付宝官网的客服共奏的兼职薪资都是一样的,从20元/小时-40元/小时

淘宝招聘兼职靠谱吗(淘宝兼职怎么样) 5

想做客服的话一般都需要具备什么样的心理素质呢?客服的话最重要就是要有一个良好的服务意识,在客户的角度看问题要有一个同理心,人然后其次的话面对就是一些客户的负面情绪,我们要有调节自己情绪心态的能力,然后对客户也要保持一个礼貌的,然后让客户觉得我们比较专业,然后信赖我们

作为一个新客服工作量上如何安排?如是你刚入手对业务知识肯定刚来不太了解嘛,首先先要了解业务知识,然后根据接受的情况给他调一个接待量,然后接待量如果合适的话他就朝九晚五都是比较轻松的,可以一天接下来。

应聘支付宝客户有什么样的要求呢?作为客服最重要就是他的打字速度肯定要比较快,然后包括一个服务意识,作为服务行业肯定要有个服务意识,如果来应聘的话让他一些题目,就是模拟一些公司就平台的一些场景,然后让他来回复,就是看他的临场应变的能力!

  • 发表于 2021-11-21 21:05:30
  • 阅读 ( 10 )
  • 分类:心情随笔

0 条评论

请先 登录 后评论