crm哪个好(crm系统哪个好)

随着销售规范化以及买方拥有绝对权的今天,国内的企业脱离了野蛮生长,越来越趋向于精细化管理。“以产品为中心”过渡到“以客户为中心”的经营思路一旦确定,CRM客户管理系统就成为大多数企业消除...

随着销售规范化以及买方拥有绝对权的今天,国内的企业脱离了野蛮生长,越来越趋向于精细化管理。“以产品为中心”过渡到“以客户为中心”的经营思路一旦确定,CRM客户管理系统就成为大多数企业消除管理痛点的首选工具。市场上有很多CRM系统,这让很多“知道CRM的好,但不知道怎么选”的企业感到困难。本文将从国内品牌枚举,价格、部署方式这三个方面来说明,哪个CRM客户管理系统更适您。

CRM客户管理系统哪个好用

一、CRM客户管理系统有哪些品牌

这个不难了解,从搜索引擎中您可以找到很多CRM软件网站,我们基于从业时间、专业程度、软件表现、厂商实力等因素,为您推荐一些品牌。

1、Salesforce(中国)、美国最大的CRM厂商。2、销售易、纷享销客。这两家通常可以并为一谈,均为得到很多投资,国内知名的SaaS软件厂商。3、腾讯EC(腾讯系CRM,以社交和沟通为主)4、知客CRM(私有云CRM厂商)5、红圈CRM(SaaS厂商)6、Cloudcc(神州云动,SaaS厂商),800客(中国最早从事SaaS行业的CRM厂商之一)7、微软CRM(中国代理瑞泰,私有云CRM)8、Zoho CRM(国外厂商的CRM)

二、以上CRM系统的价格分析

1)在以上品牌中,其中功能最强大的就是Salesforce,功能组件多,可配置性强。但缺点就是“贵和重”,即软件采购成本非常高,实施费用高。付费模式按用户数每月付费,以企业版为例,一个用户使用CRM,就需要150美元/月,按当前汇率则为975元/月。如果您的公司有10个人要使用Salesforce,那么一个月就要1万左右,一年下来约12万。

2)销售易、纷享销客、红圈CRM等为国内SaaS厂商,和Salesforce的收费模式一致,即每个月付费租赁式使用。价格比Salesforce便宜不少,从150元/月到300/月不等。以10个用户为例,每年约2万至4万元。腾讯EC由于功能侧重点不同,价格较为便宜,为599元/年。

3)知客CRM的性价比较高,客户管理系统该有的功能都有。由于之前是做大型项目出身(华为ISV),产品有相当的深度,功能比较有特色,可识别性很高。知客CRM为私有云部署(本地化安装),一次付费,终身使用。官方报价为19800,含10个用户数。每年只需交纳少量升级服务费,即可享受不间断的维保升级服务。

4)微软CRM是适合大型企业使用的CRM,定制化较强,和Office关联性很好,总体的软件报价和实施费用从几十万到数百万不等。

5)Cloudcc和800客CRM是Salesforce的中国化版本,功能平台颇似Salesforce,有功能强大的PaaS,具有定制化能力。价格与销售易、纷享销客、红圈并无太大差异,Cloudcc的特定版本可能略高一些。

6)Zoho CRM是国外CRM的本地化版本,价格为4200/用户/年,做为平台型和工具型兼具的CRM系统,功能强大。

三、以上CRM系统的部署方式

1、SaaS(租用型,无需部署安装)SaaS是指软件即服务,严格来说,企业购买的并不是CRM客户管理系统本身,而是厂商提供的服务。每年付费(租用)才能使用,停止付费则服务中止。企业购买CRM后无需部署,软件和数据库都运行在软件厂商的服务器上。SaaS类厂商包括:Salesforce、销售易CRM、纷享销客、红圈CRM,腾讯EC,Cloudcc,800客。

2、私有云部署(本地化安装)私有云CRM是指将CRM客户管理系统连带数据库安装在企业指定的服务器上,服务器由企业掌控,软件和数据在一个私有化平台下运行,企业在安装实施完毕后可以一直使用。私有云CRM厂商包括:微软CRM,知客CRM。

结论

在您了解CRM客户管理系统有哪些品牌,价格分别是怎样,部署方式如何之后,对于您的企业要使用哪一款CRM系统就有底了。如果您希望了解更多有关确定哪种CRM更好(哪种CRM更适合您的企业)的知识点,您可以参考CRM系统选型指南,里面有大量的文章,告诉您如何识别哪种CRM系统对您而言更好用。

  • 发表于 2022-05-15 14:38:42
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  • 分类:网络安全

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